Tipos de entrevista, su interacción y campos de aplicación
Desde
una perspectiva sociológica, el investigador emplea la entrevista no tanto como
un medio para acceder al conocimiento de los comportamientos y rasgos individuales
de las personas, sino como el camino de acceso al conocimiento de los fenómenos
sociales. Y esto se debe a que los fenómenos sociales no son aprehensibles como
tales, pero sí se manifiestan cuando al menos interactúan dos o más personas.
Tipología
De Entrevistas
Según
MAYNTZ, R. (1975:134-135) señala como las entrevistas pueden clasificarse de
diferentes modos, atendiendo a:
a)
El grado de estandarización, se pueden
diferenciar entre las "Entrevistas no Dirigidas (Cualitativas, no
Estructuradas)", "Entrevistas Intensivas o en Profundidad" y
"Entrevistas por Medio de Cuestionario Estandarizado"
b)
El modo de realización, se puede distinguir
entre "Entrevista Oral" y "Entrevista por Escrito" o
"Autoadministrada"
c)
El número de intervinientes, se puede establecer
otra subdivisión: "Entrevistas Individuales" y las "Entrevistas
o Discusiones en Grupo".
Evidentemente
el tipo de relación que se establece entre entrevistador y entrevistado no
puede ser el mismo, cuando la entrevista se desarrolla en los términos de una
entrevista individual que cuando se realiza en grupo.
Así la
"Entrevista no Dirigida" se emplea con fines exploratorios, cuando se
están tratando de obtener las primeras informaciones antes de poder delimitar
con precisión el problema en la investigación. Una vez explicitado el tema
sobre el que se desea tratar, tarea muchas veces larga y tediosa, la
entrevistada conversa más libremente con el entrevistador, quien interviene
realizando matizaciones y aflorando cuestiones complementarias con objeto de garantizar
una mínima coherencia en el discurso que se realiza.
La
"Entrevista Estandarizada", administrada por medio de un
cuestionario, permite al entrevistado menor grado de improvisación, o incluso
nulo, ya que se deben responder a cuestiones perfectamente formuladas exigiendo
la elección de una opción entre varias alternativas.
Pero
las entrevistas también pueden ser realizadas con individuos o con grupos, la
entrevista realizada a un grupo, puede terminar convirtiéndose en un "Grupo
de Discusión", limitándose el entrevistador, a formular preguntas y
sugerencias. Estas discusiones de grupo aflorarán importantes informaciones que
servirán de referencia para la preparación del cuestionario. Una de estas
aplicaciones tiene que ver con el proceso para analizar el Clima Laboral (Oukz,
A. 2006:46), donde aprovechando la elaboración discursiva del grupo, es posible
obtener reveladores síntomas por los que se deteriora o degrada el Clima Social
de una organización, como antesala para la identificación de las variables con
las que construir un cuestionario para una toma de datos. En la entrevista en
profundidad, objeto preferente de este trabajo, el entrevistador cuenta con un guion
tentativo de aquellas cuestiones sobre las que se quiere profundizar. Estas
cuestiones no se encuentran formalmente estandarizadas, aunque sí responden a
ciertos criterios de ordenación. Si la propia dinámica lo exige, el
entrevistador podrá formular alguna cuestión adicional. Este tipo de
entrevistas se suele destinar a personas conocedoras de un tema específico y su
uso se recomienda cuando se pretende ampliar el conocimiento sobre un problema
mínimamente estructurado. 4
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4 Olaz,
Á. (2012). La entrevista en profundidad: justificación metodológica y guía de
actuación práctica. Oviedo, ES: Septem Ediciones. Pp 28 -81. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/42044?page=28
Referencias
Conxa,
P. (2015).Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar.
(2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 140, 177
-193,243,362,399.
Fernández,
B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos
(2a. ed.). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp 45-120.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011?page=140
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032?page=45
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/42044?page=28
López
Cadena, Z. (2020). Técnicas de comunicación verbal en la entrevista
psicológica. [Objetivo Virtual de Información – OVI, Repositorio UNAD]. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37478
Olaz,
Á. (2012). La entrevista en profundidad: justificación metodológica y guía de
actuación práctica. Oviedo, ES: Septem Ediciones. Pp 28 -81.
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